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Caso #2524777 2026-08-20 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 20/08/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-19 12:14:40
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MARTHA ROCHA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PUNTO DE VENTA
Documento:
FYW88F
Registrado:
2025-06-26 14:02:48
Cuenta:
FYW88F
RTM: 7/18/2026
SOAT: 20/08/2026
CEDULA: 22606406
MODELO: 2021
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: ALMACEN Y TALLER LA BENDICION
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #518215 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-19 12:18:06
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-19 12:16:12
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-19 12:14:40
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