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Caso #2524780 2026-08-20 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 20/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-18 17:52:07
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
WILMAN RAIMUNDO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
TJU01C
Registrado:
2024-07-26 18:17:13
Cuenta:
TJU01C
RTM: 1/8/2026
SOAT: 20/08/2026
TIPO: MOTO
PLACA: TJU01C
CEDULA: 78711632
MODELO: 2014
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #517993 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-18 17:55:13
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-18 17:53:44
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-18 17:52:07
Datos raw del caso (para verificación)
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