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Caso #2524781 2026-08-20 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 20/08/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-19 11:49:44
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MERC COSMETICS MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
HGF92G
Registrado:
2025-03-17 00:07:37
Cuenta:
HGF92G
RTM: 14/03/2026
SOAT: 20/08/2026
CEDULA: 901264229
MODELO: 2023
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
CEDULA1: 1073986133
CEDULA2: 901264229
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #518195 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-19 11:52:43
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-19 11:51:27
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-19 11:49:44
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