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Caso #2524811 2026-08-21 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 21/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-19 16:48:25
Cerrado: 2026-08-19 16:52:47
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MYRYAN HOYOS LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PUNTO DE VENTA
Documento:
MHV169
Registrado:
2026-07-28 16:46:31
Cuenta:
MHV169
SOAT: 21/08/2026
CEDULA: 34956777
MODELO: 2012
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA 79
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 3497
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO ZEUS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #518455 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-19 16:52:42
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDIA QUE MAÑANA EL SE ACERCARA AL PUNTO DONDE LO REALIALIZO EL AÑO PASADO CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA 79
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-19 16:52:47
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-19 16:48:25
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-19 16:52:47
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