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Caso #2524823 2026-08-21 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 21/08/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-20 12:02:18
Cerrado: 2026-08-20 12:06:54
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
DIANA GUARDIA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PUNTO DE VENTA
Documento:
BXA599
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
BXA599
RTM: 26/08/2025
SOAT: 21/08/2026
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 1140883147
CRUCE : BXA599
MODELO: 1995
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1300
FECHA DE NACIMIENTO: 8/22/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: ALMACEN Y TALLER EL PROFE
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #518738 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-20 12:06:50
agente 8 call
SE LE BRINDA LA INFORMACION AL SEÑOR ARNOL QUE INDICA QUE SE ACERCARA EN HORAS DE LA TARDE AL CDA P900
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-20 12:06:54
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-20 12:02:18
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-20 12:06:54
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