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Caso #2524832 2026-08-22 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 22/08/2026
Faltan 15 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-05 11:06:28
Cerrado: 2026-08-05 11:06:57
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JONATHAN JOSE CAMACARO CASANOVA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
NLQ95H
Registrado:
2026-07-28 16:46:31
Cuenta:
NLQ95H
SOAT: 22/08/2026
CEDULA: 1586372
MODELO: 2026
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL DE LA COSTA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #514570 ERRADO MICROSIP
2026-08-05 11:06:54
agente 5 call
CLIENTE MANIFIESTA QUE NO ES EL PROPIETARIO DE LA MOTO.
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-05 11:06:57
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-05 11:06:28
Cerrado por:
agente 5 call
2026-08-05 11:06:57
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