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Caso #2524850 2026-08-22 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 22/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-21 08:14:28
Cerrado: 2026-08-21 08:15:38
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
LUIS HENAO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
AVR31C
Registrado:
2026-07-28 16:46:31
Cuenta:
AVR31C
SOAT: 22/08/2026
CEDULA: 70285452
MODELO: 2010
CDA RTM: N/E
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTOS CALDAS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #518977 ERRADO MICROSIP
2026-08-21 08:15:34
agente 5 call
NO SE ENCONTRARON DATOS DE CONTACTO
errado: NUMERO MAL DIGITADO campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-21 08:15:38
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-21 08:14:28
Cerrado por:
agente 5 call
2026-08-21 08:15:38
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