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Caso #2524852 2026-08-22 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 22/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-21 08:15:43
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
MARY SANTIAGO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
BMB787
Registrado:
2026-07-28 16:46:31
Cuenta:
BMB787
SOAT: 22/08/2026
CEDULA: 37312584
MODELO: 2012
CDA RTM: N/E
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1598
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #518981 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-21 08:20:38
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-21 08:20:32
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-21 08:15:43
Datos raw del caso (para verificación)
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