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Caso #2524879 2026-08-23 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 23/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-21 16:10:40
Cerrado: 2026-08-21 16:19:03
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
HERNANDO MATEUS MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
TWH72H
Registrado:
2026-07-28 16:46:31
Cuenta:
TWH72H
SOAT: 23/08/2026
CEDULA: 1096483963
MODELO: 2026
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MAKANAMOTOS AKT
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519328 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-21 16:19:00
Lina Quintero
CLIENTE INFORMA QUE SE ACERCARA DEL 24 DE AGOSTO ADELANTE
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
Lina Quintero
2026-08-21 16:19:03
Abierto por:
Lina Quintero
2026-08-21 16:10:40
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-08-21 16:19:03
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