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Caso #2524884 2026-08-23 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 23/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-21 16:38:12
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JUAN YERENA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
LWR220
Registrado:
2025-08-08 10:27:25
Cuenta:
LWR220
CDA: PLANILLA P
SOAT: 23/08/2026
CEDULA: 1192786525
MODELO: 2023
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1199
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519369 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-21 16:41:17
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-21 16:39:44
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-21 16:38:12
Datos raw del caso (para verificación)
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