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Caso #2524892 2026-08-23 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 23/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-21 16:41:22
Cerrado: 2026-08-21 16:44:58
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
OLGA ROJAS LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
HBU302
Registrado:
2025-08-22 09:10:48
Cuenta:
HBU302
RTM: 21/08/2026
SOAT: 23/08/2026
CEDULA: 22587394
MODELO: 2014
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1798
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: GESTORA DEDALA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PRADERA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519374 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-21 16:44:53
agente 8 call
SE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE EL CARRO LO TIENE BARADO Y NO ESTA EN USO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: VEHICULO NO EN USO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-21 16:44:58
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-21 16:41:22
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-21 16:44:58
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