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Caso #2524897 2026-08-23 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 23/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-21 15:40:50
Cerrado: 2026-08-21 15:57:41
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MARIA GONZALEZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
ENO320
Registrado:
2025-02-27 17:39:20
Cuenta:
ENO320
RTM: 07/03/2026
SOAT: 23/08/2026
CEDULA: 1143169499
MODELO: 2019
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 995
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL DE LA COSTA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519310 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-21 15:57:37
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE LE ENVIE LA INFORMACION POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-21 15:57:41
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-21 15:40:50
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-21 15:57:41
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