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Caso #2524910 2026-08-23 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 23/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-21 16:23:02
Cerrado: 2026-08-21 16:26:22
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CARMEN MARIA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PUNTO DE VENTA
Documento:
GZT029
Registrado:
2026-07-28 16:46:31
Cuenta:
GZT029
SOAT: 23/08/2026
CEDULA: 32711699
MODELO: 2021
CDA RTM: CAR`S S.A.S
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 2468
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO ZEUS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519343 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-21 16:26:18
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE YA ESTA REALIZANDO EL SOAT EN MOTOZEUS
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: FIDELIZACION (LO ADELANTO CON NOSOTROS)

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-21 16:26:22
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-21 16:23:02
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-21 16:26:22
Datos raw del caso (para verificación)
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