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Caso #2524923 2026-08-24 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 24/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-22 09:33:32
Cerrado: 2026-08-22 09:37:31
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
BEATRIZ ESTARITA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
HES082
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
HES082
RTM: 10/08/2026
SOAT: 24/08/2026
TIPO: Liviano
BASE : PREVENTA P900
FECHA: 8/10/2024
PLACA: HES082
CEDULA: 32756367
MODELO: 2015
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1796
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: ASESORIAS DE SEGUROS Y CIA LTDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PRADERA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519521 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-22 09:37:27
agente 5 call
SE INFORMACION A LA ESPOSA DEL CLIENTE, Y LE HARA SABER LA INFORMACION AL PROPIETARIO DEL VEHICULO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-22 09:37:31
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-22 09:33:32
Cerrado por:
agente 5 call
2026-08-22 09:37:31
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