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Caso #2524926 2026-08-24 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 24/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-22 09:28:12
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
GERSON CAHUANA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
NAU46E
Registrado:
2025-08-26 16:46:58
Cuenta:
NAU46E
RTM: 25/08/2026
SOAT: 24/08/2026
CEDULA: 1045738300
MODELO: 2018
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 112
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PRADERA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519516 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-22 09:33:25
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-22 09:31:32
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-22 09:28:12
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