Dashboard / Gestiones / Caso #2524933

Caso #2524933 2026-08-24 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 01/09/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-22 09:37:36
Cerrado: 2026-09-01 12:22:55
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
IRINIS RUBIO MARTINEZ LIVIANO CDA P900 3005477762 - 3015266230 UNO A UNO
Documento:
ETU590
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
ETU590
RTM: 01/09/2026
SOAT: 24/08/2026
FECHA: 6/20/1905
CEDULA: 57408251
MODELO: 1998
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2184
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #522533 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-01 12:22:50
Daisy Cuellar
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL
Gestión #519528 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-22 09:44:35
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-09-01 12:22:55
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-22 09:37:36
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-09-01 12:22:55
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2524933,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-24 12:00 a. m.\nCASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 47780,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2466664,
    "opened_at": "2026-08-22 09:37:36",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-09-01 12:22:55",
    "closed_by": 6,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-28 16:46:31",
    "updated_at": "2026-09-01 12:22:55",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 6,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "oQeZQBW2dp",
    "sin_respuesta_agente": 0
}