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Caso #2524947 2026-08-25 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 25/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-22 15:24:06
Cerrado: 2026-08-22 15:28:37
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
BANCO DE BOGOTA PESADO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
LJN350
Registrado:
2025-08-08 10:27:25
Cuenta:
LJN350
CDA: MOVILIDAD LA 14
SOAT: 25/08/2026
CEDULA: 860002964
MODELO: 2023
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 2299
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD LA 14
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519782 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-22 15:28:32
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CONDUCTOR DEL VEHICULO QUE INDICA QUE ESTE PERTENECE A CLINICA LA VICTORIA Y QUE EL DARA LA INFORMACION EL LUNES EN LA EMPRESA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-22 15:28:37
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-22 15:24:06
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-22 15:28:37
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