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Caso #2524948 2026-08-25 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 25/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-22 16:48:47
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
LUIS IZQUIERDO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
BUI731
Registrado:
2026-07-28 16:46:31
Cuenta:
BUI731
SOAT: 25/08/2026
CEDULA: 72180525
MODELO: 1994
CDA RTM: MOTORCOB
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 4500
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD LA 14
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519830 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-22 16:57:04
agente 10 call
EL CLIENTE NO CONTESTO LUEGO DE TRES INTENTOS, SE LE ENVIO VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-22 16:50:58
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-22 16:48:47
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