Dashboard / Gestiones / Caso #2524958

Caso #2524958 2026-08-25 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 25/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-22 15:14:14
Cerrado: 2026-08-22 15:20:36
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
EMILSE BERTEL LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
DTW881
Registrado:
2024-08-27 18:07:36
Cuenta:
DTW881
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
RTM: 26/08/2026
SOAT: 25/08/2026
TIPO: AUTOMOVIL
FECHA: 8/25/2024
CEDULA: 22668042
MODELO: 2018
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 995
FECHA DE NACIMIENTO: 8/25/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PRADERA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519776 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-22 15:20:31
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE VA A REALIZAR EL COMBO CON NUESTRO ALIADO CDA P900
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-22 15:20:36
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-22 15:14:14
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-22 15:20:36
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2524958,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-25 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 66936,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2467582,
    "opened_at": "2026-08-22 15:14:14",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-08-22 15:20:36",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-28 16:46:31",
    "updated_at": "2026-08-22 15:20:36",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "xkazjJB5aJ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}