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Caso #2524973 2026-08-25 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 25/08/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-24 09:45:57
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MAGALY GALVIS LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PUNTO DE VENTA
Documento:
HTK723
Registrado:
2025-06-20 17:11:53
Cuenta:
HTK723
RTM: 19/06/2026
SOAT: 25/08/2026
CEDULA: 38360523
MODELO: 2014
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1399
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: VARIEDADES PAOLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519924 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-24 09:53:53
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-24 09:52:20
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-24 09:45:57
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