Dashboard / Gestiones / Caso #2524977

Caso #2524977 2026-08-25 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 25/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-22 15:05:07
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
AURY ESTELLA RIVAS CUESTA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
CRI78F
Registrado:
2024-09-30 10:04:32
Cuenta:
CRI78F
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 9/25/2025
SOAT: 25/08/2026
CEDULA: 45763446
MODELO: 2020
CDA RTM: C.D.A. P-900
CEDULA : 1083462687
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 112
CILINDRAJE : 1796
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519766 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-22 15:07:44
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA MENSAJE VIA WHATSAPP Y DE VOZ
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-22 15:06:10
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-22 15:05:07
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2524977,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-25 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 111626,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2467542,
    "opened_at": "2026-08-22 15:05:07",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-28 16:46:31",
    "updated_at": "2026-08-22 15:06:10",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "oQeZQBw2dp",
    "sin_respuesta_agente": 0
}