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Caso #2524980 2026-08-25 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 22/09/2026
Faltan 25 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-24 09:38:53
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JORGE HERNANDEZ MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
PZX98G
Registrado:
2025-08-26 15:50:16
Cuenta:
PZX98G
RTM: 22/09/2026
SOAT: 25/08/2026
CEDULA: 22532914
MODELO: 2024
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519918 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-24 09:47:16
agente 10 call
EL CLIENTE NO CONTESTO LUEGO DE TRES INTENTOS, SE LE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-24 09:41:43
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-24 09:38:53
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