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Caso #2525002 2026-08-26 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 26/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-25 08:26:16
Cerrado: 2026-08-25 08:32:43
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ALVARO ARISMENDY MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
LQS97B
Registrado:
2024-07-03 06:35:23
Cuenta:
LQS97B
SOAT: 26/08/2026
BASE : MOVILIDAD PREV
FECHA: 3/17/2022
CEDULA: 78695946
MODELO: 2008
CDA RTM: N/E
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 97
PUNTO DE VENTA : JULIO
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MULTIMARCAS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #520274 CAIDA MICROSIP
2026-08-25 08:32:38
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL SEÑOR ELIAS QUE INIDICA QUE ESA MOTO YA LA VENDIO Y NO TIENE INFORMACION DEL NUEVO PROPIETARIO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-25 08:32:43
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-25 08:26:16
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-25 08:32:43
Datos raw del caso (para verificación)
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