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Caso #2525007 2026-08-26 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 26/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-24 17:42:31
Cerrado: 2026-08-24 17:48:07
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ALVARO ACOSTA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PUNTO DE VENTA
Documento:
DHO654
Registrado:
2025-02-25 15:11:03
Cuenta:
DHO654
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 17/03/2026
SOAT: 26/08/2026
CEDULA: 1121820259
MODELO: 2012
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LOS MANANTIALES
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1995
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO ZEUS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #520249 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-24 17:48:00
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE AUN NO SABE DONDE VA A REALIZAR SU SERVICIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-24 17:48:07
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-24 17:42:31
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-24 17:48:07
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