Dashboard / Gestiones / Caso #2525008

Caso #2525008 2026-08-26 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 26/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-24 18:06:21
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
RAUL PINZON MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
FTX20G
Registrado:
2024-08-27 18:07:36
Cuenta:
FTX20G
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
RTM: 26/08/2026
SOAT: 26/08/2026
FECHA: 8/26/2024
CEDULA: 1001939333
MODELO: 2023
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PRADERA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #520263 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-24 18:13:44
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-24 18:11:21
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-24 18:06:21
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2525008,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-26 12:00 a. m.\nCASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 66946,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2469012,
    "opened_at": "2026-08-24 18:06:21",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-28 16:46:31",
    "updated_at": "2026-08-24 18:11:21",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "4zbq40Akap",
    "sin_respuesta_agente": 0
}