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Caso #2525017 2026-08-26 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 26/08/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-24 11:29:18
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
NATALY DE LOS ANGELES LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
HEU253
Registrado:
2026-07-28 16:46:31
Cuenta:
HEU253
SOAT: 26/08/2026
CEDULA: 1143333537
MODELO: 2017
CDA RTM: CDA SUPERCARS
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1206
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: OFICINA 38
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519995 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-24 11:32:23
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-24 11:30:53
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-24 11:29:18
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