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Caso #2525021 2026-08-26 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 26/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-25 08:21:54
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
BERLIDES MONTES MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
NAR82D
Registrado:
2024-07-03 06:35:23
Cuenta:
NAR82D
RTM: 7/5/2024
SOAT: 26/08/2026
FECHA: 7/5/2024
CEDULA: 50938806
MODELO: 2020
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 125
PUNTO DE VENTA : JULIO
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #520272 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-25 08:25:31
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-25 08:24:50
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-25 08:21:54
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