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Caso #2525028 2026-08-26 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 26/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-24 17:53:34
Cerrado: 2026-08-24 17:58:59
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
KAREN ANDREA ORTIZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
DHO627
Registrado:
2024-08-23 11:13:36
Cuenta:
DHO627
SOAT: 26/08/2026
FECHA: 11/1/2024
CEDULA: 1042435474
MODELO: 2012
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1206
PUNTO DE VENTA : ENERO
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #520255 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-24 17:58:52
agente 8 call
SE BRINDA INFORMACION VICTOR ARIZA QUE INDICA QUE EL SE ACERCARA A NUESTRO ALIDAO CDA P900 A REALIZAR EL SOAT
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-24 17:58:59
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-24 17:53:34
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-24 17:58:59
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