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Caso #2525029 2026-08-26 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 25/09/2026
Faltan 28 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-24 11:51:33
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ELBERTH ARIZA PEREZ PESADO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
SNZ548
Registrado:
2026-07-28 16:46:31
Cuenta:
SNZ548
RTM: 25/09/2026
SOAT: 26/08/2026
CEDULA: 800098357
MODELO: 2017
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 10800
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #520013 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-24 11:56:15
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS Y MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-24 11:54:09
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-24 11:51:33
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