Dashboard / Gestiones / Caso #2525074

Caso #2525074 2026-08-27 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 27/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-25 08:40:57
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LILIANA PEREZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
MYS48D
Registrado:
2024-09-03 15:39:30
Cuenta:
MYS48D
CDA: CDA LA PERLA SINU
RTM: 9/28/2025
SOAT: 27/08/2026
FECHA: 9/27/2024
CEDULA: 26163178
MODELO: 2016
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
CEDULA : 1143263846
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 99
CILINDRAJE : 2022
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #520281 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-25 08:44:42
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-25 08:42:14
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-25 08:40:57
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2525074,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-27 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 78414,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2469080,
    "opened_at": "2026-08-25 08:40:57",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-28 16:46:31",
    "updated_at": "2026-08-25 08:42:14",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "lNbWNymnay",
    "sin_respuesta_agente": 0
}