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Caso #2525080 2026-08-27 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 27/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-25 08:33:57
Cerrado: 2026-08-25 08:39:09
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LUZ BLANCO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
LIN268
Registrado:
2025-08-08 10:27:25
Cuenta:
LIN268
CDA: CDA TECNIAUTOS DEL CARIBE S.A.S.
SOAT: 27/08/2026
CEDULA: 63346661
MODELO: 2007
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 2400
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #520278 CAIDA MICROSIP
2026-08-25 08:39:05
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INIDICA QUE YA NO CUENTA CON ESE VEHICULO Y NO TIENE INFORMACION DEL NUEVO PROPIETARIO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: VENDIDO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-25 08:39:09
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-25 08:33:57
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-25 08:39:09
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