Dashboard / Gestiones / Caso #2525086

Caso #2525086 2026-08-28 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 28/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-25 15:59:25
Cerrado: 2026-08-25 16:02:56
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
KATY ACOSTA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
ULL53G
Registrado:
2026-07-28 16:46:31
Cuenta:
ULL53G
RTM: 03/08/2026
SOAT: 28/08/2026
CEDULA: 1068817744
MODELO: 2025
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL DE LA COSTA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #520598 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-25 16:02:41
agente 8 call
SE BRINDA IFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE EL ESPOSO YA REALIZO EL SOAT EN BARRANQUILLA PERO NO SABE DONDE
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: FAMILIAR

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-25 16:02:56
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-25 15:59:25
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-25 16:02:56
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2525086,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-28 12:00 a. m.\nCASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 371117,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2472256,
    "opened_at": "2026-08-25 15:59:25",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-08-25 16:02:56",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-28 16:46:31",
    "updated_at": "2026-08-25 16:02:56",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "WPe9MwOYeL",
    "sin_respuesta_agente": 0
}