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Caso #2525097 2026-08-28 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 28/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-25 17:17:41
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
HELDA GOMEZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
HIV978
Registrado:
2026-07-28 16:46:31
Cuenta:
HIV978
SOAT: 28/08/2026
CEDULA: 37797548
MODELO: 2014
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTRIZ CAJICA S.A.S. SIGLA: CDA CAJICA S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1598
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA BOSCONIA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #520654 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-25 17:19:49
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-25 17:19:27
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-25 17:17:41
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