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Caso #2525111 2026-08-28 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 28/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-25 14:49:50
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MARIA MARTINEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
IDD57F
Registrado:
2025-09-05 11:23:31
Cuenta:
IDD57F
SOAT: 28/08/2026
CEDULA: 1067939609
MODELO: 2021
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #520535 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-25 14:54:54
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-25 14:51:38
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-25 14:49:50
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