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Caso #2525142 2026-08-29 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 29/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-26 09:49:02
Cerrado: 2026-08-26 10:07:01
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
OSCAR ROJAS LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
EDX179
Registrado:
2025-02-26 15:33:45
Cuenta:
EDX179
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 22/03/2026
SOAT: 29/08/2026
TIPO2: 2393
CEDULA: 1129536954
MODELO: 2018
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA 79
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 2393
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #520729 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-26 10:06:57
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACON A LA SEÑORA FLOR QUE INDICA QUE VA A ORGANIZAR SU TIEMPO PARA REALIZAR EL SOAT SE LE ENVIA INFORMACION POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-26 10:07:01
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-26 09:49:02
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-26 10:07:01
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