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Caso #2525155 2026-08-29 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 29/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-26 09:50:19
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
PAULIN MELIETH ARIAS SANTOYA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
DFZ26E
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
DFZ26E
RTM: 10/22/2025
SOAT: 29/08/2026
TIPO: MOTOCICLETA
TIPO2: MOTOCICLETA
CEDULA: 1042425184
MODELO: 2017
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 150
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #520721 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-26 09:52:59
agente 5 call
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS Y SE ENVIO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-26 09:52:54
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-26 09:50:19
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