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Caso #2525229 2026-08-31 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 31/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-28 16:48:50
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
LUIS JIMENEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
QBV64D
Registrado:
2026-07-28 16:46:31
Cuenta:
QBV64D
RTM: 26/08/2026
SOAT: 31/08/2026
CEDULA: 1026137512
MODELO: 2015
CDA RTM: CDA DEL SUR
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA DEL SUR
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521707 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-28 16:51:17
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA NUESTRAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-28 16:51:13
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-28 16:48:50
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