Dashboard / Gestiones / Caso #2526542

Caso #2526542 En estos días le llego gracias

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/08/2026
Venció hace 6 días
Creado: 2026-07-30 12:08:15
Abierto: 2026-07-30 12:09:37
Cerrado: 2026-07-30 12:10:57
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JORGE IVAN RAMIREZ GALLEGO LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
SXP013
Registrado:
2024-08-26 11:55:29
Cuenta:
SXP013
RTM: 03/08/2026
SOAT: 01/08/2026
TIPO: AUTOMOVIL
PLACA: SXP013
CEDULA: 1143166139
MODELO: 2011
TIEMPO : PÚBLICO
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 995
FECHA RTM : 8/3/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #515230 BUZON DE MENSAJES WHASTAPP
2026-08-08 09:47:17
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-07-30 12:08:15
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-08 09:47:17
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-30 12:09:37
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-30 12:10:57
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2526542,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "En estos días le llego gracias",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 65521,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 15,
    "ultimo_registro": 2444427,
    "opened_at": "2026-07-30 12:09:37",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-07-30 12:10:57",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-30 12:08:15",
    "updated_at": "2026-08-08 09:47:17",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 3,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "WPe9MMrBeL",
    "sin_respuesta_agente": 0
}