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Caso #2528858 Buenos días

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 07/06/2026
Venció hace 60 días
Creado: 2026-08-02 10:44:12
Abierto: 2026-08-03 08:34:40
Cerrado: 2026-08-03 08:41:21
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ALIAN ROSARIO MOTOCICLETA CDA P900 Inf 3005477762 UNO A UNO
Documento:
PBP16E
Registrado:
2024-05-31 15:46:52
Cuenta:
PBP16E
RTM: 46180
SOAT: 8/4/2025
TIPO: Moto
BASE : MOVILIDAD PREV AGOSTO
PLACA: PBP16E
CEDULA: 1042420525
MODELO: 2019
CEDULA : 1042420525
TIEMPO : 0:48:10
COD BASE: P900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 125
FECHA RTM : 5/29/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #513813 CONTACTADO WHASTAPP
2026-08-03 08:41:16
agente 8 call
ASESORAMIENTO WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-08-02 10:44:12
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-03 08:41:21
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-03 08:34:40
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-03 08:41:21
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