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Caso #2528875 Buenos dias

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/08/2026
Venció hace 3 días
Creado: 2026-08-03 07:35:06
Abierto: 2026-08-03 08:19:04
Cerrado: 2026-08-03 08:35:38
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
ALEX CAICEDO MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
CTL08F
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
CTL08F
RTM: 03/08/2026
SOAT: 03/08/2026
BASE : PREV. P900
CEDULA: 39296351
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 112

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #513811 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-03 08:35:04
Daisy Cuellar
ASESORIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #513809 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-03 08:31:26
Daisy Cuellar
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-08-03 07:35:06
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-08-03 08:35:38
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-08-03 08:19:04
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-08-03 08:35:38
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