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Caso #2529072 2026-08-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 09/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-04 09:23:25
Abierto: 2026-08-06 10:48:09
Cerrado: 2026-08-06 10:53:16
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
kenneth duban suan guarin MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
VFU52F
Registrado:
2024-08-02 11:28:55
Cuenta:
VFU52F
RTM: 09/08/2025
SOAT: 8/12/2026
BASE : PREV. INT VIAL
FECHA: 8/10/2024
CEDULA: 1097183282
MODELO: 2022
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 175
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CLIENTE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #514898 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-06 10:53:14
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE Y SE ESTARA ACERCANDO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-04 09:23:25
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-06 10:53:16
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-06 10:48:09
Cerrado por:
agente 5 call
2026-08-06 10:53:16
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