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Caso #2529455 Buenas tardes

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 07/09/2025
Venció hace 333 días
Creado: 2026-08-05 12:17:17
Abierto: 2026-08-05 13:27:05
Cerrado: 2026-08-05 13:28:18
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
KEVIN PALACIOS RIVAS Moto MOVILIDAD EFECTIVA 3243049939 P900 MARZO
Documento:
WQF58E
Registrado:
2024-07-03 06:32:44
Cuenta:
WQF58E
CDA: CDA P900
RTM: 9/7/2025
SOAT: 9/7/2025
FECHA: 3/26/2025
CEDULA: 82331776
CODIGO: 1008
MODELO: 2020
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA : JULIO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #514622 CONTACTADO WHASTAPP
2026-08-05 13:28:14
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-08-05 12:17:17
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-05 13:28:18
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-05 13:27:05
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-05 13:28:18
Datos raw del caso (para verificación)
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