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Caso #2538226 Buenas tardes

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 06/08/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-08-06 14:51:40
Abierto: 2026-08-07 10:12:53
Cerrado: 2026-08-07 10:14:08
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
Arley Alexis Alarcón Oviedo LIVIANO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
HXP692
Registrado:
2024-09-24 18:42:38
Cuenta:
HXP692
RTM: 06/08/2026
SOAT: 72432463
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 1140858367
MODELO: 2015
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 995
FECHA DE NACIMIENTO: 8/6/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #515164 CONTACTADO WHASTAPP
2026-08-07 10:14:05
Lina Quintero
asesoria por whatsapp
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-08-06 14:51:40
Última modificación:
Lina Quintero
2026-08-07 10:14:08
Abierto por:
Lina Quintero
2026-08-07 10:12:53
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-08-07 10:14:08
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