Dashboard / Gestiones / Caso #2538251

Caso #2538251 Buen dia

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/08/2026
Venció hace 5 días
Creado: 2026-08-07 08:41:15
Abierto: 2026-08-07 09:23:25
Cerrado: 2026-08-07 09:27:41
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
Ana Silvia Tapia Rodríguez LIVIANO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
QFH929
Registrado:
2024-12-31 09:41:29
Cuenta:
QFH929
RTM: 03/08/2026
SOAT: 1/3/2025
CEDULA: 1051817951
MODELO: 2011
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #515147 CONTACTADO WHASTAPP
2026-08-07 09:27:37
Lina Quintero
ASESORIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #515146 CONTACTADO WHASTAPP
2026-08-07 09:24:06
Lina Quintero
asesoria por whatsapp
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-08-07 08:41:15
Última modificación:
Lina Quintero
2026-08-07 09:27:41
Abierto por:
Lina Quintero
2026-08-07 09:23:25
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-08-07 09:27:41
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2538251,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "Buen dia",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 187740,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 7,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 15,
    "ultimo_registro": 2444100,
    "opened_at": "2026-08-07 09:23:25",
    "opened_by": 7,
    "closed_at": "2026-08-07 09:27:41",
    "closed_by": 7,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-07 08:41:15",
    "updated_at": "2026-08-07 09:27:41",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 3,
    "updated_by": 7,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "8mep5yQmaM",
    "sin_respuesta_agente": 0
}