Dashboard / Gestiones / Caso #2539473

Caso #2539473 Buen día

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/08/2026
Venció hace 9 días
Creado: 2026-08-11 10:38:51
Abierto: 2026-08-11 10:53:19
Cerrado: 2026-08-11 10:54:54
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
EDWIN VILLANUEVA CANO MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
SDZ80D
Registrado:
2024-07-26 18:17:13
Cuenta:
SDZ80D
RTM: 03/08/2026
SOAT: 03/08/2026
TIPO: MOTOCICLETA
PLACA: SDZ80D
CEDULA: 1082901298
MODELO: 2015
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 109
FECHA DE NACIMIENTO: 8/4/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #515921 CONTACTADO WHASTAPP
2026-08-11 10:54:47
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-08-11 10:38:51
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-11 10:54:54
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-11 10:53:19
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-11 10:54:54
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2539473,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "Buen día",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 41771,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 15,
    "ultimo_registro": 2447866,
    "opened_at": "2026-08-11 10:53:19",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-08-11 10:54:54",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-11 10:38:51",
    "updated_at": "2026-08-11 10:54:54",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 3,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "y5eVM3RodE",
    "sin_respuesta_agente": 0
}