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Caso #2539493 Buenas CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: NO VIGENTES INTELIGENCIA VIAL

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/04/2026
Venció hace 180 días
Creado: 2026-08-11 13:31:30
Abierto: 2026-08-12 17:17:12
Cerrado: 2026-09-29 14:09:12
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JOSE CARDENAS MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT CDA P900
Documento:
YIG20G
Registrado:
2026-03-30 09:23:08
Cuenta:
YIG20G
RTM: 03/04/2026
SOAT: 03/04/2026
CEDULA: 8785637
MODELO: 2024
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #532008 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-29 14:09:08
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-08-11 13:31:30
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-29 14:09:12
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-12 17:17:12
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-29 14:09:12
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