Dashboard / Gestiones / Caso #2539558

Caso #2539558 CAMPAÑA MASIVA

Nuevo Pregunta Presencial POSVENTA CIA VIAL 2026
RTM Vence: 08/03/2026
Venció hace 160 días
Creado: 2026-08-12 12:13:13
Abierto: 2026-08-14 15:48:36
Asignado: agente 9 call

Cliente

Nombre:
CARLOS ALBERTO GARCIA DE LA CRUZ SOAT MOTO CDA CARNAVAL POSVENTA CIA EDUCACION VIAL
Documento:
OOF72H
Registrado:
2026-08-12 12:13:13
Cuenta:
OOF72H
ASESOR: CARNAVAL
CEDULA: 8782084

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #517114 SATISFECHOS
2026-08-14 15:52:50
agente 9 call
EL CLIENTE ATENDIO NUESTRA LLAMADA, PERO COLGO LA LLAMADA INDICANDO QUE ESTABA EQUIVOCADA, SE INTENTARA CONTACTAR VIA WHATSAPP
tiempo del servicio: 0 A 30 MIN le dieron refrigerio: No esta satisfecho con el servicio prestado: Sí

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
agente 9 call
2026-08-12 12:13:13
Última modificación:
agente 9 call
2026-08-14 15:50:13
Abierto por:
agente 9 call
2026-08-14 15:48:36
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2539558,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "CAMPAÑA MASIVA",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 373844,
    "campana_id": 112,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 13,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2452175,
    "opened_at": "2026-08-14 15:48:36",
    "opened_by": 13,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-12 12:13:13",
    "updated_at": "2026-08-14 15:50:13",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 13,
    "updated_by": 13,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "xkazjMGqaJ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}