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Caso #2539586 CAMPAÑA MASIVA

Nuevo Pregunta Presencial POSVENTA CIA VIAL 2026
RTM Vence: 08/04/2026
Venció hace 132 días
Creado: 2026-08-12 12:13:13
Abierto: 2026-08-18 15:00:28
Asignado: agente 9 call

Cliente

Nombre:
CAMILO ANDRES CRUZ ARRIETA CURSO COMPARENDO CIA EDUCACION VIAL POSVENTA CIA EDUCACION VIAL
Documento:
MPT511
Registrado:
2025-09-13 15:20:16
Cuenta:
MPT511
ASESOR: CIA
CEDULA: 1044214750
MODELO: 2013
CILINDRAJE: 2359

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #517791 SATISFECHOS
2026-08-18 15:02:43
agente 9 call
EL CLIENTE ATENDIO NUESTRAS LLAMADAS, PERO INDICO QUE EL NUMERO ESTABA EQUIVOCADO
tiempo del servicio: 0 A 30 MIN le dieron refrigerio: No esta satisfecho con el servicio prestado:

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
agente 9 call
2026-08-12 12:13:13
Última modificación:
agente 9 call
2026-08-18 15:01:18
Abierto por:
agente 9 call
2026-08-18 15:00:28
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