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Caso #2539594 CAMPAÑA MASIVA

Nuevo Pregunta Presencial POSVENTA CIA VIAL 2026
RTM Vence: 08/04/2026
Venció hace 132 días
Creado: 2026-08-12 12:13:13
Abierto: 2026-08-18 15:46:17
Asignado: agente 9 call

Cliente

Nombre:
HADER ANDRES GONZALEZ PADILLA CURSO COMPARENDO CIA EDUCACION VIAL POSVENTA CIA EDUCACION VIAL
Documento:
KHW394
Registrado:
2024-12-30 10:41:20
Cuenta:
KHW394
RTM: 1/22/2025
SOAT: 1/15/2025
ASESOR: CIA
CEDULA: 1143467151
MODELO: 2011
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #517838 SATISFECHOS
2026-08-18 15:48:25
agente 9 call
EL CLIENTE NO ATENDIO NUESTRAS LLAMADAS, SE INTENTARA CONTACTAR VIA WHATSAPP
tiempo del servicio: 0 A 30 MIN le dieron refrigerio: No esta satisfecho con el servicio prestado:

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
agente 9 call
2026-08-12 12:13:13
Última modificación:
agente 9 call
2026-08-18 15:47:49
Abierto por:
agente 9 call
2026-08-18 15:46:17
Datos raw del caso (para verificación)
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