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Caso #2539598 CAMPAÑA MASIVA

Nuevo Pregunta Presencial POSVENTA CIA VIAL 2026
RTM Vence: 08/04/2026
Venció hace 132 días
Creado: 2026-08-12 12:13:13
Abierto: 2026-08-18 16:06:13
Asignado: agente 9 call

Cliente

Nombre:
JOHN SEBASTIAN PARDO LLANOS CURSO COMPARENDO CIA EDUCACION VIAL POSVENTA CIA EDUCACION VIAL
Documento:
KJH500
Registrado:
2024-11-27 10:00:20
Cuenta:
KJH500
RTM: 23/01/2026
SOAT: 23/01/2026
ASESOR: ADRIANA DE LA HOZ
CEDULA: 1044614902
MODELO: 2011
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1598
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V. ARMANDO CARS

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #517864 SATISFECHOS
2026-08-18 16:08:15
agente 9 call
EL CLIENTE NO ATENDIO NUESTRAS LLAMADAS, SE INTENTARA CONTACTAR VIA WHATSAPP
tiempo del servicio: 0 A 30 MIN le dieron refrigerio: No esta satisfecho con el servicio prestado:

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
agente 9 call
2026-08-12 12:13:13
Última modificación:
agente 9 call
2026-08-18 16:07:01
Abierto por:
agente 9 call
2026-08-18 16:06:13
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